Kauf auf Anfrage und Auftragsarbeiten

Auf dieser Website gibt es keinen Warenkorb und keine Online-Kasse. Jeder Artikel wird auf Anfrage verkauft, jede Arbeit auf Anfrage beauftragt – so können wir vorher klären, ob es noch da ist, was genau zu tun ist, wie es zu Ihnen kommt und was das kostet. Diese Bedingungen gelten für alle Käufe und Aufträge, die über diese Website, per E-Mail oder über Ihren Vorgangslink zustande kommen. Ihre Vertragspartnerin ist die TNF Consulting & Development GmbH (Marke Grunddunst), Engerhafer Loog 70, 26624 Südbrookmerland.

1. So kommt ein Kauf zustande

• Sie fragen einen Artikel aus dem Schaufenster unverbindlich an. Damit gehen Sie noch keine Kaufverpflichtung ein.
• Wir bestätigen den Eingang per E-Mail. Sie erhalten eine Vorgangsnummer und einen persönlichen Vorgangslink, über den Sie alles Weitere sehen.
• Wir prüfen die Verfügbarkeit und schicken Ihnen ein Angebot mit dem Gesamtpreis, bei Versand einschließlich Versandkosten. Wie lange das Angebot gilt, steht im Angebot.
• Sie nehmen das Angebot über Ihren Vorgangslink mit dem Knopf „Angebot zahlungspflichtig annehmen“ an oder lehnen es ab. Dabei bestätigen Sie mit einem Häkchen, dass Sie das Angebot verbindlich annehmen und Widerrufsbelehrung und diese Bedingungen gelesen haben; weitere Häkchen (gebrauchter Artikel, Anfertigung nach Ihren Vorgaben, vorzeitiger Arbeitsbeginn) sind nie vorausgewählt und werden mit Wortlaut und Zeitpunkt festgehalten. Erst mit Ihrer Annahme kommt der Vertrag zustande; der Artikel wird dann für Sie reserviert, und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit dem Angebot, diesen Bedingungen, Ihren Erklärungen und der Widerrufsbelehrung als PDF.
• Sie holen den Artikel nach der Zahlung ab (bei Barzahlung zahlen Sie bei der Abholung), oder wir schicken es Ihnen nach Zahlungseingang zu.

2. Auftragsarbeiten: Reparatur, Aufarbeitung, Anfertigung

• Für eine Arbeit schicken Sie uns eine Beschreibung und Fotos. Daraus machen wir eine ehrliche Einschätzung, ob sich die Arbeit lohnt, und einen Kostenvoranschlag als Angebot. Ist eine Besichtigung nötig, sagen wir das vorher.
• Der Auftrag kommt mit Ihrer Annahme des Angebots über den Vorgangslink zustande. Was gemacht wird, steht im Angebot; Arbeiten, die dort nicht stehen, sind nicht enthalten.
• Zeigt sich bei der Arbeit Mehraufwand (zum Beispiel verborgene Schäden), melden wir uns, bevor es teurer wird. Ohne Ihre Zustimmung bleibt es beim vereinbarten Preis, oder wir stellen die Arbeit an diesem Punkt zurück und rechnen nur das Erledigte ab.
• Anfertigungen nach Ihren Vorgaben (Maße, Material, Farbe, Ersatzteile nach Muster) fertigen wir erst nach Ihrer Annahme. Für solche Anfertigungen besteht kein Widerrufsrecht; das steht ausdrücklich im Angebot.
• Bei Reparaturen und Aufarbeitungen (Dienstleistungen) beginnen wir mit der Arbeit erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist – es sei denn, Sie verlangen bei der Annahme mit dem dafür vorgesehenen, nicht vorausgewählten Häkchen ausdrücklich, dass wir vorher beginnen. Widerrufen Sie danach, zahlen Sie den Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung; mit vollständiger Ausführung erlischt Ihr Widerrufsrecht. Den vorzeitigen Beginn können Sie auch nachträglich über Ihren Vorgangslink verlangen.
• Bei Anfertigungen und bei Arbeiten mit höherem Materialanteil können wir eine Anzahlung von bis zu 50 % des Angebotspreises verlangen; die Höhe steht im Angebot. Die Arbeit beginnt nach Eingang der Anzahlung.
• Arbeiten an der Netzspannung übernehmen wir nicht – dafür wenden Sie sich bitte an einen Elektrofachbetrieb. Wir reparieren Mechanik, Gehäuse, Gelenke, Oberflächen und fertigen Ersatzteile; Teile, die Netzspannung führen oder isolieren, liefern oder öffnen wir nicht.
• Werkstücke, die Sie uns zur Bearbeitung geben, behandeln wir sorgfältig. Alte und bereits beschädigte Werkstücke bergen ein Restrisiko (zum Beispiel brüchiges Holz, lose Furniere, Risse in Guss), auf das wir vor der Arbeit hinweisen; für Schäden, die trotz fachgerechter Arbeit aus diesem Zustand entstehen, haften wir nicht, soweit uns kein Verschulden trifft.
• Fertige Arbeiten melden wir Ihnen per E-Mail oder Telefon. Bitte holen Sie Ihr Werkstück innerhalb von vier Wochen nach dieser Meldung ab oder vereinbaren Sie einen Versand. Danach dürfen wir eine angemessene Vergütung für die Aufbewahrung verlangen.

3. Preise

Alle Preise im Schaufenster und im Angebot sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Versand kommen Versandkosten hinzu; sie stehen im Angebot, bevor Sie sich entscheiden, und sind im Gesamtbetrag des Angebots enthalten. Der Gesamtbetrag im Angebot ist der Preis, den Sie mit Ihrer Annahme verbindlich zusagen.

4. Zahlung und Eigentumsvorbehalt

Sie können auf drei Wegen bezahlen: per Überweisung (Bankverbindung, Verwendungszweck und ein GiroCode zum Abfotografieren stehen in der Auftragsbestätigung und in Ihrem Vorgangslink), per PayPal über den Knopf „Mit PayPal bezahlen“ in Ihrem Vorgangslink (sofern wir PayPal gerade anbieten) oder bar bei der Abholung in der Werkstatt. Weitere Kosten entstehen Ihnen durch die Zahlungsart nicht.

Fälligkeit: Der Gesamtbetrag ist mit Ihrer Annahme des Angebots fällig und spätestens bei der Abholung oder vor dem Versand zu zahlen; bei Versand verschicken wir nach Zahlungseingang. Ist im Angebot eine Anzahlung vereinbart, ist sie bei der Annahme fällig und der Restbetrag bei Fertigstellung – beides können Sie getrennt bezahlen. Für Reparaturen und Aufarbeitungen (Dienstleistungen) wird der Restbetrag mit der Fertigmeldung fällig. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Bei PayPal läuft die Zahlung über PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg; dafür gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von PayPal. Für einen Widerruf erstatten wir auf demselben Weg, auf dem Sie gezahlt haben (bei Barzahlung per Überweisung auf ein von Ihnen genanntes Konto).

5. Abholung und Versand

Abholung in der Werkstatt in 26624 Südbrookmerland nach Absprache. Kleine Teile versenden wir innerhalb Deutschlands als Paket; die Kosten richten sich nach Größe und Gewicht und stehen im Angebot. Große Möbel können nur abgeholt oder nach Absprache ausgeliefert werden. Bei einem Versand an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung mit der Übergabe an Sie über.

6. Unikate, gebrauchte Artikel und Gewährleistung

Viele Artikel gibt es genau einmal. Gebrauchte und aufgearbeitete Teile haben Spuren ihres Alters – das gehört zu ihrem Charakter und ist kein Mangel, soweit es in der Beschreibung oder auf den Fotos erkennbar ist. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei gebrauchten Sachen beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Übergabe, wenn Sie das bei der Annahme des Angebots mit dem dafür vorgesehenen, nicht vorausgewählten Häkchen ausdrücklich und gesondert mit uns vereinbart haben (§ 476 Abs. 2 BGB) – das Angebot weist vorher darauf hin. Ohne dieses Häkchen gilt die gesetzliche Frist von zwei Jahren; die gesetzlichen Haftungsregeln bleiben in jedem Fall unberührt. Für neu angefertigte Artikel gilt die gesetzliche Frist von zwei Jahren.

7. Widerrufsrecht

Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt im Fernabsatz das gesetzliche Widerrufsrecht; Einzelheiten, Ausnahmen (Anfertigung nach Kundenspezifikation – das bestätigen Sie bei der Annahme mit einem eigenen Häkchen) und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung. Während der Widerrufsfrist können Sie den Vertrag auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ in Ihrem Vorgangslink widerrufen; Sie erhalten dann unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Inhalt, Datum und Uhrzeit Ihrer Erklärung.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Verbraucherinnen und Verbraucher behalten den Schutz der zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzstaates. An Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.